Техническая поддержка
Вы можете найти ответ на свой вопрос одним из следующих способов:
Обучающее видео. UserGate Proxy & Firewall.
- Быстрая установка: Смотреть (Adobe Flash, 34Мб), Загрузить (wmv, 25Мб)
- Установка клиента авторизации: Смотреть (Adobe Flash, 18Мб), Загрузить (wmv, 7Мб)
- Установка файрволла для приложений: Смотреть (Adobe Flash, 33Мб), Загрузить (wmv, 15Мб)
- Перенос статистики в базу MySQL: Смотреть (Adobe Flash, 32Мб), Загрузить (wmv, 15Мб)
Документация
UserGate Proxy & Firewall
- Онлайн-версия справки по UserGate Proxy & Firewall 5.х
- Руководство пользователя UserGate Proxy & Firewall 5.х (chm, 2.00Мб)
- Руководство администратора UserGate Proxy & Firewall 5.х (pdf, 2.39Мб)
- Руководство администратора UserGate 4.x (chm, 8Мб, язык русский)
UserGate Mail Server
- Онлайн-версия справки по UserGate Mail Server.
- Руководство пользователя UserGate Mail Server (chm, 0.62Мб)
- Руководство администратора UserGate Mail Server 1.х (pdf, 1.0Мб)
GateWall DNS Filter
- Онлайн-версия справки по GateWall DNS Filter.
- Руководство пользователя GateWall DNS Filter (chm, 1.04Мб)
- Руководство администратора GateWall DNS Filter (pdf, 1.65Мб).
GateWall Antispam
- Онлайн-версия справки по GateWall Antispam.
- Руководство пользователя GateWall Antispam (chm, 1.1Мб)
- Руководство администратора GateWall Antispam (pdf, 1.85Мб).
KinderGate Родительский Контроль
- Онлайн-версия справки по KinderGate Родительский Контроль.
- Установка и активация KinderGate Родительский контроль.
- Руководство пользователя KinderGate Родительский Контроль (chm, 0.57Мб)
- Руководство администратора KinderGate Родительский Контроль (pdf, 0.62Мб).
Информация о технологии Entensys URL-фильтрации
- Технология Entensys URL Filtering.
- Список категорий сайтов с пояснениями.
- Отправить заявку на изменение категории URL.
Поиск по форуму
На форуме обсуждается более 2000 тем, связанных с продкутами Entensys.
Раздел FAQ
Возможно, необходимый ответ уже есть среди списка часто задаваемых вопросов.
UserGate Proxy & Firewall. Альтернативный хэлп
Альтернативный раздел помощи. Написан простым и понятным языком, с картинками.
Задайте вопрос
Задайте вопрос в режиме онлайн. Чтобы мы смогли быстро Вам помочь, Вам нужно как можно лучше описать проблему, а также воспользоваться программой для сбора технической информации, она должна запускаться из папки с программой, после своего выполнения создаст архив si_report.zip в нем будет находится вся нужная нам информация, этот архив прикрепите к тикету.
Позвоните по телефону
Вы можете задать технические вопросы по телефону +7(383) 330-29-13 в рабочие дни с 7 до 16 часов (по московскому времени). Мы сможем оказать техническую поддержку эффективнее, если Вы будете в непосредственной близости с компьютером с установленным UserGate и, желательно, недалеко от компьютера пользователя локальной сети.
